Профілактика
конфліктних ситуацій у школі
Більшу частину свого життя
дитина проводить у школі. Тут вона не лише здобуває основи знань, а й
спілкується та взаємодіє з однокласниками і вчителями. І одним з основних
чинників, що впливають на ставлення до навчання, є психологічна атмосфера у
класі та школі. Якщо дитина відчуває увагу до себе з боку вчителів, зацікавленість
до своїх успіхів, доброзичливість, то з радістю іде до школи приділяє навчанню
багато аги, що позначається на результатах навчальної діяльності. В іншому
випадку у дитини формується байдуже , а й іноді й негативне ставлення до школи.
Взаєморозуміння й відкритість – основа рівноправних ,безконфліктних
стосунків.
Конфлікти супроводжуються
непорозумінням, образами, зруйнованими взаєминами, стресами та ін.. А особливо
прикро те, що конфлікти виникають найчастіше через дрібниці, через наше
невміння спілкуватися, небажання зважати на потреби інших людей.Конфлікти у
школі не сприяють успішному навчально – виховному процесу.І чим менше
конфліктів , тим краще розуміють одне одного учні та вчителі, тим теплішими й
довірливішими є їхні стосунки.Конфлікти спричиняють люди. Тому перш ніж
говорити про правила уникнення і виходу з конфліктної ситуації, варто з ясувати
погляди людини на її місце і роль у навколишньому середовищеУ межах навчально-
виховного процесу предметом посиленої уваги залишаються поведінкові конфлікти:-
невиконання домашнього завдання;- порушення дисципліни;- неготовність виправити
власну помилку;- емоційно – особисте зіткнення педагога і вихованця.Інакше
кажучи, у сучасній школі конфлікти стали звичайною справою. Сама структура
побудови сучасної масової школи за принципом супідрядності і протиставлення (
тобто « вчитель – учень», « старший – молодший», «сильний – слабкий», «
встигаючий – не встигаючий») стимулює дитячу конфліктність. Крім того, учні
«несуть» у школу у трансформованому вигляді всі соціальні суперечності нашого
суспільства, які в свою чергу породжують жорстокість, хамство, озлобленість у
групових та міжособистісних стосунках школярів. Тому у конфліктній ситуації
треба по можливості дотримуватися наступних правил:
Шість кроків виходу із конфліктної ситуації:
Крок 1. « Опануй себе» Дихай глибоко,полічи до десяти.
Крок 2. « Заспокой опонента» Я не хочу сваритися через це.
Запропонуй обговорити ситуацію.
Крок 3. Активно слухай. Дивись йому в очі і кажи « Так», « Я
розумію.» Не перебивай.
Крок 4. Поводься асертивно (гідно, упевнено).Розкажи, що ти думаєш
і відчуваєш. Стій прямо, і говори спокійно.
Крок 5. Висловлюй повагу. Поважай гідність опонента. Не намагайся
критикувати й перевиховувати його. Обговорюй проблему, а не людину.
Крок 6. Розв язуй проблему. Запропонуй змінити позицію « Я проти
тебе» на позицію « Ми разом проти проблеми»Запропонуй свій варіант рішення
проблеми. Запитай опонента, які він має пропозиції. Оберіть те, що вам
підходить.Домовтеся виконувати це рішення певний час, а потім повернутися до
розмови і з ясувати, чи ви ним задоволені.
Отже, вчитель для вирішення конфліктної ситуації повинен спрямувати свою
активність на краще розуміння співрозмовника. У конфліктній ситуації вчитель
мусить бачити проблему з обох сторін, оскільки попередження та вирішення
конфліктних ситуацій значною мірою залежить від педагогічної майстерності.
Пам'ятка у разі виникнення конфліктних ситуацій:
- Конструктивне розв’язання
конфліктних ситуацій – необхідний елемент професійної педагогічної підготовки
вчителів.
- Будь які негуманні дії вчителя викликають протидію.
- Якщо учень кинув виклик учителеві, отже має всі підстави.
- Кожна конфліктна ситуація – гострий сигнал про неблагополуччя розвитку
дитини, або цілого колективу.
- Доречніше проаналізувати перші симптоми неблагополуччя, ніж розпочати це
після серйозних проявів конфлікту.
- Позитивні знахідки в роботі найчастіше здобуваються, промахи пам’ятаються
тривалий час, іноді все життя.
Для виявлення найтиповіших
конфліктних ситуацій, а найголовніше – роз'в язання цих ситуацій важливим є
співпраця класного керівника, психолога, батьків та учнів. За будь якого
варіанта розвитку конфлікту завданням педагога буде перетворити протидію сторін
на взаємодію.